Главная / Информация / Информация ЦУР / Опыт работы вологодского ЦУР признали успешным на Северо-Западе

Опыт работы вологодского ЦУР признали успешным на Северо-Западе

Центр управления регионом Вологодской области посетили гости из Калининграда. Сотрудники ЦУР детально познакомили представителей Правительства Калининградской области  с работой каждого направления.

«Центр управления регионом Вологодской области является одним из передовых в Северо-Западном федеральном округе. Поэтому возникла идея посетить вологодский ЦУР. Посмотреть, как организована работа, какие ноу-хау используются в вашем регионе, чтобы потом транслировать положительный опыт в Калининградской области», – рассказал Сергей Елисеев, Первый заместитель Председателя Правительства Калининградской области, руководитель Аппарата Правительства.

В частности, сотрудники ЦУР Вологодской области рассказали тонкости в работе по обратной связи с населением,  с сообщениями, поступающими через систему «Инцидент Менеджмент» и Платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе». Аналитики ЦУР выявляют наиболее проблемные сферы, а также прорабатывают и внедряют алгоритмы решения системных вопросов. И этот момент заинтересовал коллег из Калининграда.

«Самое сложное в работе ЦУР – сделать работу простой и понятной. Чтобы локальные инциденты вроде открытых люков, грейдирования дорог, неисправного освещения решались быстро и качественно. К изменению этих процессов мы и идем в Вологодской области. Рады, что опыт работы нашего Центра полезен в других регионах», – рассказал Алексей Иванов, руководитель Центра управления регионом Вологодской области.

Делегация из Калининграда также посетила муниципальные центры управления регион  в Вологде и Вологодском районе.

Напомним, ЦУР Вологодской области открылся 5 ноября 2020 года. За это время от жителей поступило свыше 123 тысяч вопросов. Большинство жалоб пришло из социальных сетей.

 

Центр управления регионом Вологодской области

https://vk.com/tsur_35

Иные новости по теме

Только 7% опрошенных вологжан не знают о дистанционном мошенничестве

Такие результаты получил Центр управления регионом в ходе онлайн-опроса вологжан «Борьба с дистанционным мошенничеством в …

ЦУР Вологодской области и РАНХиГС вместе будут готовить государственных и муниципальных служащих

Центр управления регионом Вологодской области и Российская академия народного хозяйства и государственной службы создадут совместный …

Новый профориентационный проект поможет юным вологжанам определиться с выбором будущей профессии

Как и какую профессию выбрать после обучения в школе? В какой вуз пойти учиться? На …