ССК разъясняет: как влияет отсутствие показаний прибора учёта электроэнергии на данные в квитанции

Ежемесячная передача показаний электросчётчиков обеспечивает расчёты, соответствующие реальному потреблению

Северная сбытовая компания отвечает на вопросы жителей Вологодской области о начислении платы «по среднему»: чем регламентирован такой алгоритм расчётов и в каких случаях он применяется.

При отсутствии показаний прибора учёта электроэнергии расчёт оплаты производится исходя из информации о среднемесячном потреблении, а при отсутствии такой информации – по нормативу. Этот алгоритм расчёта зафиксирован в п. 59 Постановления Правительства от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных жилых домах и жилых домов).

Как правило, причин применения такого расчёта три:

• показания счетчика не были переданы (клиент отсутствовал в период передачи показаний, не проживает в доме или квартире, забыл сообщить о своём энергопотреблении);
• показания были переданы, но позднее 25 числа (в таком случае они не попадают в расчёт, т.к. с 26 числа независимо от дня недели начинается формирование квитанций);
• при выходе прибора учёта из строя или истечении межповерочного интервала.

Во всех перечисленных случаях за основу расчёта берется информация о потреблении в предыдущие периоды.

Если человек постоянно проживает в квартире или доме и эпизодически не передает показания (или передает их позже рекомендованного срока), оплата «по среднему» не доставит ему существенных неудобств.

Если в квартире или доме никто не живёт, и расхода электроэнергии нет, либо он минимален (например, работает только холодильник), начисления, произведенные исходя из среднемесячного объёма начисления, могут существенно отличаться от тех, которые были бы сформированы по показаниям счётчика. От клиентов, оказавшихся в подобной ситуации, поступает больше всего вопросов о начислениях. В таких случаях Северная сбытовая компания рекомендует найти способ передавать показания: самостоятельно через дистанционные сервисы, с помощью родственников или соседей.

В случае выхода счётчика из строя или за межповерочный интервал он подлежит бесплатной замене (в многоквартирных домах гарантирующим поставщиком электроэнергии, в частном секторе – электросетевыми компаниями). В этом случае до установки нового счётчика передавать показания не нужно, так они не могут использоваться в расчётах. Поскольку до установки нового счётчика начисление платы за электроэнергию производится исходя из информации о среднемесячном объёме потребления, сумма оплаты будет близка к обычной.

Передавать показания рекомендуется не позднее 25 числа:

• Личный кабинет клиента
• Сайт
• Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ)
• Группа «ВКонтакте»
• Голосовой помощник «Яндекс «Алиса»– Алиса! Запусти навык «Передача показаний ССК»
• Чат-бот в мессенджере «Телеграм» vsskbot
• СМС-сообщение на номер +7-931-379-4-379лицевой счет-пробел-показание. ПРИМЕР: 1234567890 345
  Для двухтарифного прибора учёта: лицевой счёт-пробел-показание день-пробел-показание ночь ПРИМЕР: 1234567890 345 232
  В одном СМС-сообщении принимается показание по одному лицевому счёту. Стоимость по тарифу оператора.
• Отделения АО «Почта России»(при оплате электроэнергии с 1 по 18 число).
• По телефону в квитанции(через голосового помощника – круглосуточно).

 

 

Тел. +7-921-533-96-25; Gubina_en@sevesk.ru;

сайт sevesk.ru; vk.com/energosbyt35